Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của no68, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
no68 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu pháp lý sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và có xác nhận phản hồi.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho yêu cầu tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và câu hỏi về điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét điều khoản — phản hồi qua email trong thời gian làm việc.
Telegram hỗ trợ tài khoản Kênh Telegram chính thức để theo dõi trạng thái yêu cầu, nhận thông báo cập nhật điều khoản và liên hệ nhanh khi cần xác minh thông tin tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách no68 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được mã hóa SSL — dữ liệu của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xác nhận trong thời gian làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng dịch vụ tại no68.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch ví điện tử trong thời gian pháp luật quy định. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức — Telegram hoặc email — trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả chi tiết vấn đề, bao gồm thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Số ví và thông tin xác minh không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.